Корзина
1537 отзывов
Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.
Электроника и бытовая техника от интернет-магазина "Цeновал"
+380675305960
+380501086939
+380931705516
ещё

Гарантия

Гарантированная доставка

    При перечислении денег на наш банковский счёт согласно выписанному нами счёте, у нас возникает долговое обязательство перед Вами.

Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта.

У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, и т.д.

Долговое обязательство погашается только после подписания накладной которую курьер передаёт Вам вместе с Вашим заказом либо после получения заказа курьерской службой.
    Перед упаковкой заказа весь товар проверяется на работоспособность, а при отправке заказ страхуется бесплатно. При получении товара у курьерской службы, Вы еще раз имеете право полностью перепроверить товар на работоспособность и целостность и только потом оплатить Ваш заказ.  Таким образом у Вас есть полная гарантия целостности и работоспособности получаемого товара.

Гарантийный ремонт

    Вместе с товаром курьер передает Вам полный пакет документов: товарный чек, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон (в зависимости политики от производителя) на приобретаемый товар.
     В гарантийном талоне указан срок гарантийного обслуживания и перечислены все авторизованные производителем сервисные центры, обеспечивающие официальную фирменную гарантию, если такова имеется.

 

   Обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется только после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром, если товар является не ремонтно-пригодным, что подтверждается соответствующим документом.

   Сроки выполнения гарантийного ремонта - 14 дней с момента сдачи нами гарантийного товара в сервисный центр. Гарантийный ремонт может быть больше 14 дней в случае отсутствия запчастей в сервисном центре.

 

                       Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи товара.

 

               Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины

 

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки

    В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
   Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, и т.п.

А так же должно быть сохранено:

  • Полный комплект товара;
  • Целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • Заводская маркировка.
  • На счётчике телефона не более 5 минут разговоров;


       Обмен или возврат товара производится по предварительному телефонному звонку. С понедельника по пятницу с 09-00 до 17-00(по номерам указанным в разделе контакты ). Для возврата денег потребитель должен иметь при себе товарный чек. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

 

ВНИМАНИЕ! В случае обмена или возврата товара, все транспортные затраты клиент берет на себя.

   

 

                                        

                                 Условия гарантийных обязательств

Товар проверен покупателем при покупке на работоспособность и повреждения

Никаких повреждений и нарушений в работе не наблюдается

1. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на следующие недостатки:

Механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;

Повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;

Естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;

Повреждения или ненормальное функционирование изделия вызвано:

-сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;

-использованием нестандартных и / или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов, программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы производителем;

-действием программ - вирусов.

2. Право на гарантийное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

-если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности или иных нужд, не соответствующих его прямому назначению;

-в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, описанные в инструкциях по монтажу и эксплуатации;

-если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

-если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или базового программного обеспечения, которые были осуществлены не работниками нашего сервисного центра;

-если серийных номер, находящийся в памяти изделия изменен, стерт или не может быть установлен;

-если на изделии нарушены пломбы или стикеры, установленные Продавцом и Производителем; в случае, когда серийные номера и маркировки отсутствуют на изделии, но присутствуют на упаковке, нужно сохранять упаковку весь -гарантийный срок;

-если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;

-если обнаруженные повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур

3. Возврат или замена товара.

Товар обменять или вернуть можно с понедельника по пятницу (10:00 - 18:00)

Мы гарантируем соблюдение всех норм, предусмотренных законодательством Украины (Статья 9 "Закон о защите прав потребителя").

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течении четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки.

Перед обращением в сервисный центр, пожалуйста, убедитесь в том, что:

товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 2 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

на товаре сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

В рамках, разрешенных соответствующим действующим законодательством, магазин не несет ответственности за потерю, повреждение, искажение данных, оборудования, потерю любой прибыли, потерю бизнеса, потерю контрактов, потерю поступлений или потерю ожидаемых сбережений, увеличение расходов или же за любой косвенный ущерб или вред, или специальный ущерб или вред.

Пожалуйста, обратите внимание - при передаче товара Вам предоставляется полная свобода в проверке комплектации и внешнего вида принимаемого товара (видимые недостатки), соответствие товара целевому назначению. Поэтому рекомендуем ответственно отнестись к приему товара, т.к. сразу после этого ответственность за судьбу товара лежит только на покупателе. Претензии по качеству товара, которые могут возникнуть у Вас по результатам указанной проверки, указываются в акте приема-передачи товара. После приемки товара покупателем и/или получателем, продавец не принимает претензий по количеству, качеству (видимые недостатки) и комплектности товара.

Поврежденный товар или товар, на котором есть следы эксплуатации (при условии отсутствия претензий по качеству в акте приема-передачи) возврату не подлежит.

То, что Вы приобретаете товар в нашем Интернет-магазине означает, что Вы ознакомлены с правилами эксплуатации надувных изделий, и в случае их не соблюдения гарантийные обязятельства не применимы, претензии мы не принимаем.

Интернет-магазин "Ценовал"
Партнер
+380501086939
Vodafone
+380931705516
Life
+380675305960
Київстар
Украина Киев
Карта